Assistenza clienti

Nostro servizio

Servizio di prevendita

1. 24 ore on line---Il personale di vendita professionale fornisce servizi per clienti personalizzati e fornisce qualsiasi consulenza, piano di domande e requisiti.
2. Assistere il cliente nell'analisi del mercato, individuare la domanda e individuare accuratamente gli obiettivi di mercato.
3. Il dipartimento di ricerca e sviluppo professionale collabora con altre istituzioni per ricercare formule personalizzate.
4. Adattare in qualsiasi momento i requisiti di produzione personalizzati specifici per soddisfare perfettamente le esigenze del cliente.
5. Campioni gratuiti.

Assistenza post-vendita

1. Fornire tutti i documenti necessari al cliente.Inclusi scheda di sicurezza, assicurazione, paese di origine, ecc.
2. Invia ETD, ETA ed elaborazione ai clienti,
3. Garantire che la tariffa qualificata dei prodotti soddisfi i requisiti del cliente.
4. Disporre di una procedura formale per il trattamento di eventuali reclami sui prodotti da fornire.

● Stabilire il team della produzione di massa, del reparto tecnico e delle vendite e scegliere un leader del team.
● Descrivere chiaramente il problema per capire cosa abbiamo sbagliato.
● Interrompere il processo e adottare una soluzione temporanea.
● Brainstorming per trovare la causa principale del problema, perché non è stata rilevata.
● Scegliere e verificare il piano d'azione permanente.
● Verificare se le azioni correttive sono efficaci. Il problema viene monitorato
● Miglioramenti nei sistemi e nei processi impedirebbero il ripetersi del problema.
● Riassumere quanto appreso e chiudere il caso.